Nos conditions générales de ventes

L'Offre

Durée de validité : Les offres sur le site sont valables pendant leur seule présence en ligne.

Disponibilité des produits : Ces offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit, après avoir passé votre commande, vous en serez informé par téléphone ou par courrier électronique sous 8 jours ouvrés maximum. Nous vous le remplacerions par un produit équivalent ou de valeur supérieure afin de ne pas retarder le traitement de votre commande, sauf indication contraire de votre part.

Photos : Les photos présentes sur le site sont non contractuelles.

La validation : Quand vous cliquez sur le bouton « Valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. 
Les données enregistrées par www.saveurs-ovalie.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par www.saveurs-ovalie.com  et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Limitation géographique : Les vins et les spiritueux ne sont pas disponibles pour expédition hors Europe.

Les tarifs : Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ces prix s’entendent hors participation aux frais de traitement (port, emballage).

TVA : La réglementation régissant le taux de TVA est fixée par l’Union Européenne.
Pour les expéditions vers les pays intracommunautaires, les prix sont indiqués TTC (TVA Française).
Pour les pays extra communautaires, ils sont indiqués hors taxes. Les droits éventuels à destination sont à la charge du client.

Paiement : Toutes les commandes sont payables en euros, livre ou en dollar us suivant le cours (Facture du site en Euros et paiement sécurisé par carte bancaire en Euros).

Le prix des produits est payable comptant le jour de la commande effective.
Nous acceptons le règlement par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard). Votre commande sera prise en compte par la SARL Les Saveurs d’Ovalie uniquement lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus de l’un d’entre eux, la commande ne pourra être maintenue. Le client en sera avisé par mail, par téléphone ou par courrier.
L’expédition du colis se fait à réception du règlement.

SARL Les Saveurs d’Ovalie se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.

Propriété intellectuelle : Tous les textes, commentaires et images sur le site sont réservés aux Saveurs d’Ovalie au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier.
Toute reproduction partielle ou totale du site Saveurs d’Ovalie est strictement interdite, sous peine de constituer un acte de contrefaçon.

Sécurisation des transactions financières : Le paiement sur ce site est sécurisé. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, qui est la référence actuelle dans le cryptage des données sur internet.
Toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement sont ainsi protégées et cryptées lors de leur transfert sur internet.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

L'Expédition

Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits.

Pour tout envoi en France et International :

Les commandes sont expédiées le lendemain de leur validation en ligne.
Les commandes validées le vendredi sont expédiées le lundi.
Les commandes validées le samedi et dimanche sont expédiées le mardi.

Envois en France

Colissimo National forfait de 8.90€ de 0 à 30kg, livraison 48h-72h à compter de notre mise en livraison.

Chronopost National tarif postal en fonction du poids, livraison le lendemain avant 13h à compter de notre mise en livraison.

Le poids maximum par commande expédiée est de 30 kg, au delà la commande est obligatoirement à retirer en magasin.

Envois à l’Etranger

Le délais de livraison est de 3 à 8 jours à compter de notre mise en livraison.

Les envois à l'étranger se font par Colissimo International.

Pour toutes les zones, le poids maximum par commande expédiée est de 30 kg, aucune commande supérieure à 30kg ne sera expédiée. Pour tout renseignement contactez nous par téléphone.

• Zone 1 et 2 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg,Grande Bretagne, Italie, Espagne, Suisse.

La participation est forfaitaire par tranche de 10 kg. 

De 0 à 10 kg : 15 €

De 10 à 20 kg : 26 €

De 20 à 30 kg : 37 €

• Zone 3 et 4 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède.

La participation est forfaitaire par tranche de 10 kg. 

De 0 à 10 kg : 24 €

De 10 à 20 kg : 44 €

De 20 à 30 kg : 59 €

• Zone 5, 6, 7 et 8 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Autres pays de l'Europe de l'Est, Maghreb, USA, Canada, Afrique, Moyen Orient, Autres pays d'Amérique, Asie et Océanie.

Tarif postal Colissimo International en fonction du poids.

Envois DOM - TOM

Le délais de livraison est de 5 à 7 jours à compter de notre mise en livraison.

Les envois Outre Mer se font par Colissimo Outre Mer.

 le poids maximum par envoi est de 30 kg

• Zone OM 1 et OM 2 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Arctiques Françaises.

Tarif postal Colissimo Outre Mer en fonction du poids.

Envois sur Toulouse

Pour tout envoi sur Toulouse et ses alentours la livraison peut se faire par nos soins et correspond aux codes postaux ci-dessous : 31130  -  31140  -  31180  -  31200  -  31240  -  31850.

Quelque soit le poids :

La livraison est gratuite pour toute commande > à 25€.

Si la commande est <  à 25€, les frais de livraison sont de 5€.

Les commandes sont livrées le lendemain de leur validation en ligne.
Les commandes validées le vendredi, samedi, dimanche et lundi sont livrées le mardi.

Litiges et réclamations

Livraison : Sauf cas de force majeure, Les Saveurs d’Ovalie s’engage à livrer les produits en France Métropolitaine, dans la limite d'un poids de 30kg, dans un délai de 5 jours (ouvrables) maximum dès réception de votre commande.
Le destinataire doit procéder à la vérification du bon nombre de colis et de leur bon état en présence du livreur. S’il y a lieu, il écrira les remarques nécessaires sur le bon de transport avant de le parapher et de confirmer ses réserves par lettre recommandée dans les 48 heures au transporteur pour pouvoir prétendre à un dédommagement. L’absence de réserve annule toute réclamation. 
Si l’adresse de livraison enregistrée sur le site s’avère incorrecte, les coûts de transport nécessitant le retour et la réexpédition de la marchandise par la SARL Les Saveurs d’Ovalie seront facturés au client.

Droit de rétractation : Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Les produits seront impérativement rendus dans leurs emballages d’origine et seront intacts. Le droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits périssables (produits frais et mi-cuits). Le produit est retourné simplement parce que vous n’êtes pas satisfait: Remboursement du produit uniquement, frais de retour à votre charge. Le produit est retourné pour un motif qui incombe aux Saveurs d’Ovalie: remboursement du produit, des frais d’envoi et de retours éventuels.

Réclamation : En cas de réclamation, merci de contacter notre service clients par e-mail: saveurs.ovalie@orange.fr, par téléphone au (0033) 05 61 82 41 92.

Règlement des litiges : Tout litige non solutionné à l’amiable entre la SARL Les Saveurs d’Ovalie et ses clients relèvera de la compétence du Tribunal de Commerce du destinataire.

Clause de réserve de propriété : La marchandise livrée reste la propriété de saveurs-ovalie.com jusqu’au paiement intégral de la facture correspondante.